Đoạn Video
Ảnh
Chi Le✔
Thành viên nổi tiếng
Theo các nguồn tin trong ngành vào ngày 23, diễn đàn khách hàng Samsung Members đã ghi nhận hàng loạt phản ánh từ người dùng sau khi họ tiến hành cập nhật tủ lạnh qua nền tảng nhà thông minh SmartThings vào hôm trước. Những người này cho biết đèn chiếu sáng bên trong thiết bị bị tắt hoàn toàn và chức năng làm lạnh ngưng hoạt động. Các sản phẩm gặp trục trặc được xác định thuộc dòng tủ lạnh Bespoke AI 4 cửa. Một người dùng chia sẻ rằng họ đã làm theo thông báo cập nhật, nhưng thiết bị sau đó dừng hoạt động và gần như mất hoàn toàn khả năng làm mát. Ở một số trường hợp khác, tủ lạnh chuyển sang trạng thái ngoại tuyến trên ứng dụng SmartThings. Sự cố xảy ra ngay trước thềm lễ Chuseok đã làm dấy lên mối lo ngại lớn về tình trạng thực phẩm hư hỏng cũng như khả năng lịch hẹn kỹ thuật viên bị chậm trễ. Một khách hàng bị ảnh hưởng cho biết họ buộc phải vứt bỏ toàn bộ nguyên liệu mua sẵn để chuẩn bị bữa ăn ngày lễ Chuseok, sinh nhật của bố...
Đọc bài gốc tại đây
