Màu của em✔
Thành viên nổi tiếng
Lần tới, khi một tác nhân AI (AI agent) tiên tiến cố gắng thực hiện cuộc gọi để thương lượng hóa đơn dịch vụ truyền hình cáp, rất có thể chính một con người thực thụ – chứ không phải phần mềm – đang trực tiếp trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng. Các ví dụ khác nhau về hình đại diện (avatar) dành cho Muse – tác nhân AI của Meta – tại sự kiện Meta Connect ở Menlo Park, California, Hoa Kỳ, vào thứ Tư, ngày 23 tháng 9 năm 2026. Lý do là vì các tác nhân AI, dù được vận hành bởi những mô hình nền tảng (foundation models) tối tân nhất từ các công ty như Meta hay OpenAI, vẫn chưa thể thực hiện các thao tác trên web một cách đáng tin cậy, đặc biệt là những tác vụ liên quan đến việc gọi điện thoại. Marissa Mayer, cựu CEO của Yahoo và hiện là người đứng đầu công ty khởi nghiệp Dazzle AI, cho biết các mô hình AI hàng đầu hiện nay rất giỏi trong việc tìm kiếm và gợi ý các dịch vụ cải tạo nhà cửa trực tuyến cho người...
Đọc bài gốc tại đây
