Instagram, Facebook phải thay đổi các tính năng gây nghiện!

[david.tuongpham]

Châu Âu đã buộc tội Meta Platforms gồm Instagram và Facebook vi phạm các quy định công nghệ, với việc các cơ quan quản lý nhắm vào các tính năng mà họ cho là được thiết kế để giữ chân người dùng và yêu cầu thay đổi tính năng tự động phát và cuộn vô hạn, nếu không sẽ bị phạt.

Những phát hiện sơ bộ của Ủy ban châu Âu được đưa ra sau cuộc điều tra kéo dài hai năm theo Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số mang tính bước ngoặt của Liên minh châu Âu, đạo luật này yêu cầu các nền tảng trực tuyến lớn phải nỗ lực hơn nữa để giải quyết nội dung bất hợp pháp và có hại.

Các công ty truyền thông xã hội đang phải đối mặt với sự giám sát ngày càng tăng trên toàn thế giới do lo ngại rằng nền tảng của họ đang góp phần gây ra khủng hoảng sức khỏe tâm thần ở trẻ em, dẫn đến việc một số chính phủ áp đặt hoặc xem xét cấm người dùng dưới tuổi vị thành niên.

Ủy ban châu Âu, cơ quan quản lý công nghệ của EU, cho biết Meta đã không đánh giá đầy đủ các rủi ro gây nghiện do các đề xuất được cá nhân hóa cao, tính năng tự động phát và cuộn vô hạn gây ra, những tính năng liên tục cung cấp nội dung mới cho người dùng và khuyến khích sự tương tác kéo dài.

Báo cáo cho biết các video ngắn và story trên Facebook và Instagram có thể góp phần dẫn đến việc sử dụng quá mức hoặc nghiện mạng xã hội.

Cơ quan quản lý đã chỉ trích các biện pháp của Meta nhằm giảm thiểu những rủi ro này, cho rằng các công cụ quản lý thời gian có thể dễ dàng bị bỏ qua, trong khi các công cụ kiểm soát của phụ huynh lại đòi hỏi nhiều thời gian, công sức và kiến thức kỹ thuật để sử dụng hiệu quả.

Ủy ban cho biết Meta nên tắt các tính năng như tự động phát và cuộn vô hạn theo mặc định, đưa ra các khoảng thời gian nghỉ hiệu quả khi sử dụng màn hình và giảm bớt sự tập trung vào việc thúc đẩy tương tác trong hệ thống đề xuất của mình.

Meta đương nhiên không đồng ý với cáo buộc này. Họ cho biết đã triển khai Tài khoản dành cho Thanh thiếu niên, tính năng tự động bảo vệ thanh thiếu niên và trao quyền kiểm soát cho phụ huynh - cho phép họ chặn truy cập Instagram vào ban đêm và giới hạn thời gian sử dụng màn hình hàng ngày chỉ còn 15 phút.

Meta cho biết họ sẽ tiếp tục hợp tác một cách mang tính xây dựng với các cơ quan quản lý của EU.