Salesforce bạo chi 3,6 tỷ USD thâu tóm Fin, tham vọng dẫn đầu AI chăm sóc khách hàng.

[Hue Hoang]

Trong bối cảnh trí tuệ nhân tạo đang định hình lại mọi ngóc ngách của doanh nghiệp, đặc biệt là dịch vụ khách hàng, một thương vụ đình đám vừa được công bố khiến nhiều người phải chú ý. Salesforce, gã khổng lồ phần mềm đám mây, vừa xác nhận sẽ thâu tóm Fin – một nền tảng dịch vụ khách hàng sử dụng AI tiên tiến – với mức giá lên tới 3,6 tỷ USD (tương đương khoảng 91.440 tỷ VNĐ). Đây không chỉ là một con số khổng lồ mà còn là tín hiệu rõ ràng cho thấy cuộc...

Đọc bài gốc tại đây